УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ

1. Скасування та повернення коштів

Якщо ви скасовуєте бронювання більше ніж за 24 години до призначеного часу, ми повертаємо 100% сплаченої суми. Повернення здійснюється на ту саму банківську картку, з якої було проведено оплату.

У разі скасування бронювання менше ніж за 24 години до початку, кошти не повертаються, оскільки ігрове місце було зарезервоване за вами, і ми відмовили іншим клієнтам у цьому часовому слоті.

2. Перенесення бронювання

Ви маєте право на одноразове перенесення бронювання на іншу вільну дату/час без втрати коштів за умови звернення до адміністратора мінімум за 24 години до заїзду.

3. Запізнення та неявка

У разі вашого запізнення час заїзду не продовжується, а оплата не перераховується. Будь ласка, приходьте за 10-15 хвилин до початку для налаштування симулятора та короткого інструктажу.

Якщо ви не з'явилися на заброньований час і не попередили про це заздалегідь — послуга вважається наданою, а кошти не повертаються.

4. Форс-мажори (Відключення світла тощо)

У разі технічних несправностей з нашого боку або відключення електроенергії, що унеможливлюють надання послуги, ми пропонуємо:

• Повне повернення коштів.
• Або перенесення заїзду на будь-який інший зручний для вас час з додатковим бонусом від клубу.

5. Як оформити повернення?

Ми максимально спростили процедуру скасування. Для оформлення повернення коштів дотримуйтесь наступної інструкції: